Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại wat77, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThông tin giao dịch được mã hóaKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin
wat77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách wat77 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả phiên truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trong hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem thông tin của bạn khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa theo chuẩn SSL.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Thông tin tài khoản chỉ hiển thị cho nhân sự được phân quyền cụ thể, không ai có thể xem tùy tiện ngoài quy trình xác minh hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý; sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của wat77 luôn sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, quyền truy cập hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ xác minh ví hỗ trợ xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách bảo mật của một nền tảng như wat77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận theo mã giao dịch, không bao gồm mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình, trong phạm vi cho phép bởi quy định hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để hỗ trợ tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về bạn.

Mọi phiên truy cập — kể cả khi nạp rút qua ví điện tử — đều chạy qua kết nối SSL. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt, xác nhận dữ liệu được mã hóa trong suốt phiên.